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电商运营常见问题收集
- 店铺经营
- 2025-09-20
- 250人已阅读
电商运营常见问题收集
货源收集
电商辅助软件
开店基础
开店起步：建议新手优先通过淘宝找靠谱代办机构办理电商营业执照（花费 80-150 元，3-5 天可下证），按平台步骤开通店铺，强调 “先行动就超过 99% 的人”，打破新手对起步的顾虑。
货源选择：不推荐新手做 “无货源” 模式（平台严打），否定 “巴巴”“某多” 等二手 / 三手货源渠道；建议在抖音搜索对应品类的 “源头工厂 / 供应链” 对接（女装源头工厂），并明确优质供应链需满足 “品质硬、发货快、供货价低” 三大核心特点。
运营与流量：指出碎片化运营信息不可靠，强调遵循抖音官方 “学习中心” 的标准化流程，反对依赖 “小技巧”“黑科技”；认为流量需通过 “坚持做正确的事” 积累，且个人可多开店（普通人开 10-8 家没问题，身边有人开数十甚至上百家）。
发展逻辑与引流：提出电商 “简单可复制” 即可做大，成功后可拓展多平台；最后以自身 “带 100 多人做 400 多家店” 的经历，引导有需求者找其咨询，避免走弯路。
闲鱼运营全流程
从账号、网络、设备、选品四个维度展开详细讲解：
1.账号运营（核心影响初始曝光）
优质账号特征：注册时间长（数年）、偶尔使用且有闲置买卖记录的真实账号，初始曝光更高、后续涨曝光更快；
新号流量扶持期规则：不按注册时长判定，按 “近期是否专业运营闲鱼店铺” 判定。若账号间隔 3-6 个月未专业运营，重新启用仍有新手推流；刚注册 1 个月内运营过的账号，后续再做则视为老号（新手推流已用）；
新号养号建议：
养号周期：若需养号，建议至少 1 个月（养 3-15 天效果甚微）；也可直接运营，过程中自然提升活跃度；
养号核心：一是养网络与设备（若原账号违规，需更换新网络、新设备并使用 1 个月以上，消除违规影响）；二是养回复率（上架少量闲置，有人咨询及时回复，提升平台对账号的用户服务评级）；三是养好评（有交易时尽量引导好评）；
关键提醒：账号仅影响初始曝光，后续运营（如选品、文案）才是决定成败的核心，优质账号后续运营差也会失败，普通账号长期坚持也能起量。
2.网络设置（避免流量分流）
单店铺：可随意使用 Wifi 或流量，家人用同一网络在闲鱼购物（不售卖）无影响；
多店铺（4-5 个及以上）：严禁连同一网络，否则平台会分流（仅 1 个账号流量好，其余账号流量低迷）；建议每个店铺用不同运营商的网络（同一运营商 IP 前段字段易重复，易被判定关联），注册时优先用流量。
3.设备选择（保障运营效率）
避坑提醒：不建议用苹果 6、苹果 7 等老旧机型（距今近 10 年，软件适配差、易卡顿发热，可能错失订单）；不建议直接在闲鱼买二手机（骗子多，部分 “个人卖家” 实为贩子）；
推荐方案：选择转转等有官方验机的平台买二手机，如 2024 年旗舰机型的二手机（原价约 3000 元，二手价 500-600 元），流畅不卡顿，满足运营需求。
4.选品方向（降低试错风险）
有自有产品：可直接运营自有产品；
无自有产品：建议多线发展，不聚焦单一品类。因新手和老手均无法百分百保证某一品类能做爆，单一品类试错风险高，多品类运营更易找到爆款。
网络经营地址注册个体户
核心内容是 “无实际经营场地时，如何用网络经营地址注册个体户营业执照”，旨在帮助有开网店、绑定账号等需求的人群。
分享的关键方法为通过平台获取网络经营地址证明，具体涉及两个亲测有效的平台及操作差异：
小红书：可直接用个人信息注册个人店铺，注册后从平台后台申请即可获取网络经营地址证明，无明确等待时效提及。
抖音：同样需先注册个人店铺，但存在时效性要求，注册后需等待 5-7 天（具体天数记忆模糊），才能拿到网络经营地址证明。
华强北电子市场
无论逛哪个楼楼层越高越便宜
路边的门店不要去
全新手机就去远望数码商城，切记直接上三楼啊，一楼都是在三楼拿货卖给你的，这里的全新机都是带全国联保的，放心中还能开发票
买苹果二手机就去飞扬市场，三楼四楼
安卓就去长城6楼和7楼，华为、三星、小米、OPPO1啥都有，切记最好能有一个专业的人带着你去调机，不然我怕你踩到坑
钢化膜手机壳就去康乐大厦或者是汇通市场，基本上全国的手机壳都是从这里批发的
耳机智能手表就去龙盛配件城
二手单反相机四基地就去现代之窗大厦，从几百到底线
杂七杂八货源
分享了 12 个义乌一手拿货市场，按不同经营需求分类推荐，具体如下：
摆地摊：紫金小区；
农村大街甩卖：五爱库存街；
网络爆款产品：江北下朱、东付宅白岸头；
饰品及配件：兴中小区；
针织鞋服：huang园市场；
外贸：国际商贸城；
尾货：八足塘朱村、石柱下。
一件代发
包牛牛：拿包
开山网：拿鞋
人人货源：综合
网商园：综合
工邦邦：五金
搜款网：综合
如何谈快递
第一种方法：小程序找快递
首先打开小程序，以中通为例，搜索 “中通快递”，找到 “商家优惠” 板块，左下角有 “找快递员合作” 选项；
选好所在位置并点击查询，会出现负责的快递员，直接联系对方报价即可；
该方法适用于其他快递，操作逻辑一致。
第二种方法：线下找快递门店
打开地图导航，搜索想合作的快递名称，会显示多家网点，优先选择离自己较近的，联系网点负责人洽谈低价；
沟通技巧：前期单量不多时无需怯场，可自信表述 “我是做电商的，之前帮别人做过，有网店经验，已经问了几家快递的报价，想了解这边的价格做对比，合适的话就合作”；若被问单日单量，可回应 “刚开始单量不多，但后续会越做越好，单量会逐步上升”；
必问问题：谈好后需确认 “能否上门收件”“每天上门收件时间”“若自己送网点，网点关门时间”“丢件、快递破损的处理方案”，还可询问 “是否赠送打印机”。
关键提醒：不要期望一开始就谈到极低价格，等后续单量增加后，可再次沟通压低快递费
摆摊如何接线上业务
视频内容：摆摊怎样能接到线上订单？一条视频也可以。摆摊不能老盯着线下那几个顾客，得把线上做起来。但是没有营业执照怎么操作？肯定是可以的，因为我从摆摊到开店，在小吃行业做了将近 20 年。今天我就手把手教你开通线上店铺。开通步骤有点长，一下学不会，先点赞收藏起来，然后跟着我慢慢一步一步来操作。
第一步：开通经营账户
打开微信，点击 “服务”，点开 “钱包”，再点开 “经营账户”，选择 “开启” 即可开通；
若未找到 “经营账户”，可在微信搜索 “收款小助手”，按提示操作。
第二步：开通店铺并获取收款码
按提示提交资料，审核通过后确认经营信息，完成微信支付身份核验与人脸核验，店铺开通成功；
领取官方实体店经营收款码，或查看收款码并保存至手机相册，再到打印店打印即可用于收款。
第三步：管理店铺与设置外卖信息
找到微信收款助手，点开 “经营账本”，进入 “店铺”，选择 “朋友顾客反馈”，新建 “比比享折扣” 活动（示例为 95 折，折扣力度可自定义），该折扣对微信好友每次下单生效；
将活动图片保存后到图文店打印，或在微信购买门店海报，张贴于摊位。
第四步：设置会员体系提升复购
返回 “店铺”，找到 “店铺会员” 并点击 “开始使用”，设置抵扣规则（示例为 20 积分抵扣 1 元，需结合客单价与利润设置）；
设置 “入会即得积分”，引导顾客通过消费累积积分抵扣，生成会员码并张贴于摊位，提升复购率。
第五步：开通并设置微信外卖
回到经营收款主页，选择 “下单助手”，点击 “立即使用” 并验证开通，按要求填入资料；
主营业务选择：有营业执照（开店）可上传执照，无营业执照（摆摊）选 “生活服务 - 丽人”，提交后开通成功；
进入 “下单助手 - 商家外送”，通过 “商品管理” 上传商品（示例上传饭团、寿司及对应图片），生成下单码，可发送至微信群或顾客，供顾客直接下单；
进一步设置：定义营业时间、是否接预订单，设置商家外送、销量与优惠、堂食 / 到店自取选项，自定义包装费，注意避免优惠叠加。
结尾：到这里就全部开通完了，还有什么不明白的可以评论区留言，我会告诉你。下期我会分享怎样接到更多的线上订单
健康证，流动摊位许可证如何办理
视频内容：流动摊位许可证、健康证。很多人不知道健康证和流动摊位许可证怎么办？在哪里办？多久能办好？要花钱吗？今天给大家详细讲一下。
健康证办理
所需材料：身份证、两寸照片；
办理地点：当地二甲医院；
费用情况：有营业执照可免费办理，无营业执照需缴纳 49 元；
领证时间：办理当天的次日即可拿证。
流动摊位许可证办理
所需材料：健康证、身份证、两张照片；
办理地点：当地市场监督管理局；
费用情况：免费办理；
领证时间：办理当天即可拿证。
结尾：以后出摊的时候把健康证带着，流动摊位许可证带着，在不影响交通的情况下城管都不会赶我们走的，合法又合规。
达人选品
很多人选品都不知道怎么看推广数据，这样子就会搞得我们很被动。怎么样才能找到那种马上要爆单的预爆品？接下来给大家分享一下我们实操总结的一些经验，记得点赞收藏保存好。
看产品标识：打开一个品后，首先看是否有 “低价好卖、流量提升” 的标识。低价好卖的产品有流量扶持；若产品带有 “价格率弱” 标识，发布后播放量通常只有几十到 100 左右，流量较低 —— 因为今年平台主打低价商品抢占市场份额。
看好评率：好评率需达到 85% 以上，最好选择 90% 以上的产品。好评率会影响橱窗口碑分，口碑分过低会导致无法挂车、降低橱窗消耗速度、减少曝光，避免因小失大。
看产品资质：需确认产品是否有 “随心推资质”。若带无资质的商品，即便爆单也无法投流放大；且自然流流量越高，越容易出现审核问题，给后期带来麻烦。
分析推广数据：
新号前期需避雷高竞争、高销量、热度下滑的产品。例如某品牌产品已卖 100 多万单（目标客群基本饱和）、带货人数 15 万（含头部博主及付费大牛）、每日推广人数数千人、数据曲线下滑，新号带这类产品难获优势。
优先选低销量、低竞争、热度上升的产品。例如某品销量 1000-2000 单（已被平台验证可卖，非冷门 / 烂大街）、竞争人数仅 600 多、热度从 6 月 17 号开始上升（6 月 21 号时刚爆不久），且 14 人能带货 100 多单（平均每人十来单），适合新号出单。
计算转化率：用 “浏览量 ÷ 销量” 判断转化率，若平均 10 人看到就有 1 人下单，转化率即为优秀。例如某品 13700 人浏览、出 1900 多单（文档中提及 “21988 单” 疑似笔误），平均 6-7 人浏览就有 1 人下单，转化率表现好。
处理 “价格力弱” 问题：若找到符合要求但带 “价格力弱”（非全网最低价）的产品，可点击详情页，系统会自动推荐相似同款低价品；点击 “选品带货” 即可将其加入橱窗 / 选品车。
无货源违规原因及解决办法
众多抖音小店商家纷纷收到无货源违规提醒，这成为了他们面临的一大难题。为了有效应对这一问题，我们深入分析了无货源违规的原因，并总结出以下几点：首先，商品数量过多且不垂直，类似于杂货铺的店铺容易受到违规判定；其次，发货地址过多也可能导致违规；此外，未使用抖音电子面单发货也是一大原因。值得注意的是，使用搬家软件并不会直接导致无货源违规，但手动上架或使用搬运软件上架的产品，若存在违规行为，仍会受到相应处罚。
经过深入探究，我们发现店铺后台发货单号占比和客户投诉是无货源违规的根源所在。无论是通过多多代发、1688或淘宝代发，只要上家发货时使用多多面单或菜鸟裹裹面单而非抖音电子面单，就极易被判定为无货源。相反，像我们对接的供应链或工厂发货的店铺，由于抖音电子面单占比超过80%，因此并未收到无货源违规提醒。
解决方案与建议：
要判定一个抖音小店是否涉及无货源违规，系统主要会筛查店铺后台的发货单号占比。只要这些发货单号不是抖音电子面单，就存在一定的被判定为无货源的风险。为了从根本上解决这些问题，建议商家们积极对接优质的供应链，确保直接使用抖音电子面单进行发货。
那么，如何提前预防抖音小店被判无货源违规呢？以下是一些实用的方法：
1.在店铺后台上传商标授权，这或许能在一定程度上起到预防作用。但请注意，如果已经收到违规提醒后再上传，可能效果有限。
2.关于申诉问题，需谨慎对待。虽然有些人声称提供申诉资料以帮助申诉，但申诉成功率往往较低。因此，在考虑申诉前，商家应充分评估风险。
3.针对无货源违规的解决方案，根据店铺的盈利情况有所不同。如果店铺盈利状况良好，可以忽略该违规，因为下个月最多只会扣除四分并罚款2000元。然而，如果店铺生意较少，首次收到违规时，建议立即下架删除所有商品并申请退店，以避免下个月的罚款。
以上就是我对抖音小店无货源违规问题的看法和解决方案
一件代发，发货时效跟不上怎么办？
用这个话术筛选厂家："掌柜的，咱们店铺出单后需要多久能发出？量大能发顺丰吗？" 承诺24小时发货的优先合作。
货源甄别
店铺交易勋章(一般选择3颗星以上就行)
回头率(可以多找几个供货商看平均值，择优选择)
发货售后(24-48小时发货、支持7天无理由、其他指标越多越好)
标识(实力商家、超级工厂)
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